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Da Redação
A Prefeitura de Selvíria lançou o GovAtende, uma plataforma digital criada para facilitar o acesso da população aos serviços públicos municipais. Com a novidade, o município se torna o primeiro de Mato Grosso do Sul a digitalizar o acesso aos serviços por meio do aplicativo, ampliando as possibilidades de atendimento e aproximando a administração dos moradores.
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A ferramenta integra o processo de modernização da gestão pública. A proposta é tornar o atendimento mais ágil, organizado e acessível, reduzindo deslocamentos desnecessários e facilitando a vida de quem precisa dos serviços da Prefeitura.
O prefeito Jaime Soares Ferreira destacou que a iniciativa representa um avanço na modernização da administração municipal e busca melhorar a qualidade dos serviços oferecidos à população. “Selvíria é a primeira cidade a digitalizar o agendamento de serviços públicos. Nosso objetivo é modernizar a administração, dar mais agilidade aos atendimentos e melhorar cada vez mais os serviços oferecidos à população”, ressaltou o prefeito.
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Atendimento mais rápido
O secretário municipal de Administração, Amilton Fernandes Alves, destacou que o lançamento concretiza um projeto da gestão para tornar a Prefeitura mais digital e acessível. “É um dia de muita importância para a gente. Era um sonho do prefeito Jaime tornar a administração mais digital e mais acessível à população. E agora estamos lançando o GovAtende, um aplicativo onde a população poderá acionar os serviços da Prefeitura com maior agilidade”, afirmou.
Segundo o secretário, a plataforma vai ajudar os moradores a encontrar o atendimento correto sem precisar ir de um setor a outro em busca de informações. “Não vão precisar ir de setor em setor em busca de serviços. As pessoas vão poder sair de casa já sabendo onde serão atendidas e em qual horário. Isso vai facilitar muito”, destacou Amilton.
O que será possível fazer pelo GovAtende?
Por meio da plataforma, os moradores poderão consultar os serviços oferecidos pela Prefeitura, solicitar atendimentos, realizar e acompanhar agendamentos, verificar o andamento de pedidos e registrar ocorrências.
O sistema também permitirá o envio de sugestões, elogios e reclamações, a avaliação dos serviços utilizados e o recebimento de avisos importantes da administração municipal.
Outra facilidade será o acesso às orientações sobre cada atendimento, incluindo os documentos necessários e a forma de realização do serviço. A expectativa é que essas informações ajudem a evitar deslocamentos desnecessários e contribuam para reduzir o tempo de espera.
Acesso pelo celular, computador e totens
O GovAtende poderá ser acessado pelo celular ou computador, por meio do endereço govatende.com.br.
Para garantir que a tecnologia também esteja disponível a quem não tem acesso à internet ou encontra dificuldades para utilizar ferramentas digitais, a Prefeitura está instalando totens com telas grandes na sede da Prefeitura e no Centro Administrativo. Nesses locais, os moradores poderão solicitar serviços com o auxílio de pessoas preparadas para orientar o atendimento.
A implantação foi precedida por capacitações dos servidores municipais, realizadas durante os meses de agosto e setembro, para preparar as equipes para a utilização do sistema.
Com o GovAtende, Selvíria aposta na tecnologia para simplificar a relação entre o cidadão e o poder público, oferecendo mais praticidade no acesso aos serviços e buscando uma administração mais eficiente, moderna e próxima da população.
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