Douglas Cossi Fagundes
Da Redação
Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que identificaram descontos indevidos em seus benefícios já podem buscar atendimento na agência dos Correios de Ilha Solteira.
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A iniciativa é fruto de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios, com o objetivo de oferecer suporte a quem enfrenta dificuldades com os canais digitais. O atendimento virtual, por meio do aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135, continua disponível com os mesmos serviços.
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✅ Na agência, os segurados poderão:
👉Verificar se houve desconto não autorizado
👉Solicitar a contestação de cobranças
👉Confirmar autorizações previamente dadas
👉Acompanhar o andamento das contestações
👉Avaliar e contestar documentos apresentados por associações
👉Receber orientações impressas sobre como acessar os canais digitais
A ida a uma agência é apenas uma opção adicional. Segundo o Governo, como os descontos já foram suspensos e o ressarcimento ainda não começou, não é necessário correr nem formar filas.
📄 Quais documentos preciso levar?
Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial com foto. Não é necessário levar extrato bancário, comprovante de inscrição ou contracheque.
Caso o beneficiário esteja impossibilitado de comparecer, um representante legal poderá ser atendido mediante procuração autenticada — com acesso limitado apenas à consulta de informações.
O atendimento será gratuito, com prioridade para aposentados e pensionistas, e muitas unidades contarão com filas preferenciais e guichês exclusivos.
A plataforma utilizada pelos Correios é independente da base de dados do INSS, o que garante a segurança das informações dos beneficiários.
🚨 Atenção a golpes
Ninguém está autorizado a ir até a casa dos beneficiários em nome do INSS ou dos Correios. Em caso de dúvidas, os únicos canais seguros são:
Aplicativo Meu INSS
Site meu.inss.gov.br
Central telefônica 135
Agências dos Correios
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